Marca Personal: Los tangibles e intangibles
Para la creación de nuestra marca personal debemos realizar un proceso de creación similar al de cualquier tipo de marca. Diferenciar entre los aspectos tangibles (aquellos que se pueden ver a simple simple vista) y los intangibles (aquellos que se centran más en la transmisión de actitudes y valores).
Claves sobre los tangibles en la marca personal.
- Los tangibles se centran en el nombre de mi marca, su logotipo y su diseño único a la hora de comunicar.
- Nos permiten una identificación que pretende asociar la marca a nuestro servicio.
- Conseguir una correcta asociación de marca conseguirá que nuestro cliente cree una valoración en forma de esquema mental al observar nuestros tangibles.
- Los componentes ajenos a la utilidad del producto forman parte de los tangibles de la marca, imagen, calidad, atención y trato con el cliente.
- Debemos tener claro que los tangibles de la marca personal no son el producto en sí, hoy en día las marcas se establecen como un significado que se asocia a nuestra experiencia de venta. ¿Qué es para ti Amazon? ¿Apple? ¿Coca-Cola?
Claves sobre los Intangibles en la marca personal.
- Los intangibles se centran en aquello que ni se ve ni se toca, es decir, la valoración o idea final que el cliente asocia a nuestro producto entendido como una experiencia. (Cercanía, rapidez, eficiencia, etc)
- Los aspectos intangibles producen valor para nuestro negocio al mismo nivel que lo puede hacer la facturación.
- Debemos analizar correctamente nuestro entorno y nuestro servicio para definir cuáles deben ser nuestros elementos intangibles de la marca.
- La valoración de nuestra marca para el cliente se debe traducir en un valor de enorme información para la empresa.
- El valor de la marca se debe centrar en: diferenciación frente a la competencia, capacidad para retener a nuestros clientes actuales, una clara evolución financiera.
¿Hablamos?
Pedro de Gea
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